سوالات متداول

بروزرسانی در تاریخ 98/8/7

آیا برای خرید از آیسان مارکت باید حتماً ثبت نام کنم ؟
بله . شما پس از ثبت نام میتوانید از خدمات ما استفاده کنید

چرا هر کالای شما دو قیمت دارد ؟
هر کالای ما دارای ۲ قیمت آزاد و ویژه می باشد قیمت آزاد برای کاربرانی هستند که بدون عضو شدن در عضویت وی و آی پی قصد خرید دارند و قیمت ویژه مخصوص افرادی هستند که قصد خرید کالا با تخفیف ویژه دارند

چگونه‌ میتوانیم عضو‌ وی آی پی شویم ؟
پس از ثبت نام و پس از وارد شدن به پروفایل خود
می‌توانید با با کلیک بر روی گزینه وی آی پی و پرداخت حق عضویت ، کاربر‌ ویژه ی‌‌ما شوید و پس از آن میتوانید هر کالایی را با قیمت تخفیف خورده خرید کنید

مزایای عضویت وی آی پی چیست ؟
علاوه بر تخفیف ویژه ی هر کالا ، با هر خرید ، امتیازی به شما تعلق میگیرد که بعد از رسیدن به مقدار لازم میتوانید از قسمت جوایز ، برنده ی جایزه ی مورد نظرتون باشید

آیا این جوایز بر حسب قرعه کشی می باشد ؟
خیر

عضویت وی آی پی تا چه زمان ادامه دارد ؟
تا زمانی که پس از رسیدن به امتیاز مورد نظر ، جایزه ای انتخاب کنید . پس از آن عضویت شما تمام میشود و در صورت تمایل ، میتوانید دوباره عضو ویژه ی ما شوید

چقدر زمان طول میکشد تا کالای خریداری شده بدست ما برسد ؟
بسته به زمان خرید و شهر اقامت شما ، از ۵ تا ۱۰ روز کاری

اگر کالای ما مشکلی داشت آیا میشود برگشت زد ؟
بله ، به همراه کالای شما ، فرمی‌ برای شما ارسال میشود که درصورت داشتن مشکل در کالا ، فرم را پر میکنید و به همراه کالا ، به آدرس داخل فرم ارسال میکنید .‌همکاران ما به شکایت شما رسیدگی خواهند کرد

رند ثبت سفارشات به چه صورت است ؟
ابتدا کالای مورد نظر به همراه رنگ و‌ تعداد انتخاب میکنید
سپس آدرس خود را به همراه شماره تماس وارد میکنید
سپس نوع ارسال اعم از پیشتاز یا سفارشی را انتخاب میکنید
در مرحله بعد ، درگاه پرداخت را انتخاب میکنید
و در پایان هزینه ی کالا را پرداخت میکنید
پس از پرداخت موفق ، صفحه ای اعم از کالای خریداری .
شده به همراه شماره پیگیری برای پیگیری ‌کالای خود در صورت داشتن تاخیر داده میشه که بوسیله ی آن میتوانید با تماس با شما ، پیگیر مرسوله ی‌ خود باشید

آیا پرداخت درب منزل هم دارید ؟
در حال حاضر خیر